Come comunico la mia promozione?

Fare leva sui canali off e online, su social network e mobility è fondamentale per il successo di un concorso.

Quando un’azienda organizza un concorso ha bene in mente che questo strumento le consente di raggiungere obiettivi di business molto mirati: creare rapidamente un database di potenziali clienti interessati, creare traffico verso il proprio sito, relazionarsi e interagire con la base di fan attraverso i social network, trasformare il pubblico virtuale in presenze reali nel punto vendita e a eventi fisici, gratificare i propri clienti in una relazione diretta…. 

Ma per avere risultati soddisfacenti è opportuno supportare il concorso con un buon piano di comunicazione.  La visibilità sul packaging del prodotto, infatti, si rivela spesso insufficiente per dare evidenza di una iniziativa promozionale che andrebbe sostenuta con una mirata pianificazione della comunicazione che includa, possibilmente, un giusto mix di mezzi tradizionali e online e con soluzioni innovative che sfruttino social media e mobility. 

Il packaging, infatti, può influenzare la scelta del consumatore davanti allo scaffale portandolo a scegliere un prodotto piuttosto che un altro, ma non incontra il consumatore prima del suo arrivo nella corsia e non è, quindi, uno strumento adeguato a  far nascere il bisogno nel consumatore per portarlo all’acquisto. Per ottenere questo risultato è necessario intercettare il consumatore con le sue preferenze e abitudini.

 Allo stesso modo, però, non si può affidare l’intero successo di una campagna promozionale a supporto di un concorso al solo mezzo online: siti web e social network sono molto utilizzati dai consumatori in Italia, ma gli ultimi dati Istat sottolineano come, accanto a 19 milioni di forti utilizzatori della rete, ci siano ancora 23 milioni di italiani che non navigano per niente e 15 milioni di utenti poco attivi.

Come comunicare una promozione perchè arrivi al target giusto, nel momento giusto? Come dicevamo all’inizio, creando una campagna che integri mezzi tradizionali offline (packaging, volantino e materiali pop, ad esempio) con advertisig sui media, social media marketing e app. Nella ricerca pubblicata lo scorso anno da NuMediaBios l’Osservatorio dei Nuovi Media dell’Università Bicocca era, infatti, emerso che il 75,4% degli utenti apprezza la possibilità di partecipare via app a concorsi legati a brand.

Un’altra tendenza che si sta affermando nell’ultimo periodo è quella di investire in campagne video multiscreen, con grandissima attenzione al mondo mobile, sia verso i dispositivi smartphone sia verso i tablet. Secondo una ricerca di Cisco pubblicata a febbraio di quest’anno, infatti, entro il 2019 gli italiani possiederanno 3 dispositivi mobile a testa, considerando anche l’impatto dei dispositivi indossabili, che si prevede aumenteranno di circa il 40% anno su anno.

Tutte queste strategie devono essere disegnate con un unico obiettivo: mettere il cliente al centro e fornirgli una molteplicità di punti di contatto con il brand, facendo leva sulla promozione, per instaurare e nutrire un legame con la marca che sfrutti le potenzialità di tutti i canali oggi disponibili.

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